Booking, betaling og afbud

Booking og priser

Du indgår aftalen med Lea Kropsterapi, CVR 46390865. Alle priser er i danske kroner og omfatter det samlede beløb, du skal betale.

Book din behandling via Book tid. Prisen fremgår, før du bekræfter din booking. Din tid er først endeligt booket, når du har modtaget en bekræftelse på e-mail.

Har du et klippekort, skal du booke med dine klip på Min side.

Betaling

Enkeltbehandlinger betales efter behandlingen i klinikken med MobilePay eller kontant.

Klippekort betales på forhånd. Du kan betale via de MobilePay-oplysninger, vi sender på e-mail, eller med MobilePay eller kontant i klinikken.

Det er endnu ikke muligt at betale online på hjemmesiden.

Rabatvilkår

Rabattens størrelse, hvilke behandlinger den gælder for, og eventuelle frister fremgår af det enkelte tilbud.

Rabatten er personlig og kan ikke overdrages. Det samme tilbud kan kun benyttes én gang pr. person. Flere tilmeldinger, e-mailadresser eller brugerprofiler giver ikke ret til flere rabatter under samme tilbud.

Medmindre andet fremgår af tilbuddet, kan rabatten ikke kombineres med andre tilbud eller bruges til klippekort.

Vi kan ændre eller afslutte tilbud fremadrettet. Har du allerede opfyldt betingelserne for en rabat, gælder den fortsat på de vilkår, den blev givet.

Du kan altid booke til normalpris uden at tilmelde dig nyhedsbrevet. Du kan til enhver tid afmelde dig via linket i hver e-mail uden at miste en allerede optjent rabat.

Klippekort

Et klippekort indeholder 5 x 75 min. behandlinger. Se den aktuelle pris og besparelse på Behandlinger og priser.

Bestil klippekortet via kontaktformularen. Det skal være betalt, før du kan bruge dine klip. Se betalingsmulighederne under Betaling.

Vi tilføjer klippekortet til din profil senest to hverdage efter, at vi har modtaget betalingen. Du får en bekræftelse på e-mail, når det er klar. Herefter booker du dine behandlinger på Min side.

Klippekortet kan bruges til at booke behandlinger i 12 måneder fra købsdatoen. Behandlingerne må gerne finde sted efter udløbsdatoen, hvis de er booket inden.

Hvis du allerede har booket en behandling

Vil du bruge et klip til en behandling, du allerede har booket uden klippekort, skal du skrive til info@leakropsterapi.dk. Oplys dit navn samt behandlingens dato og tidspunkt. Klippekortet skal være betalt, før et klip kan bruges.

Hvis du køber klippekort på behandlingsdagen

Vil du bruge ét klip til den behandling, du lige har fået, skal du efter betalingen skrive til info@leakropsterapi.dk. Bed os om at tilføje klippekortet til din profil og registrere dagens behandling som ét brugt klip. Du har derefter fire klip tilbage.

For begge ændringer gælder: Din anmodning skal sendes på e-mail. En mundtlig besked i klinikken er ikke nok. Ændringen er først gennemført, når du har modtaget en bekræftelse.

Annullering af klippekort og udbetaling af restværdi

Ønsker du at annullere dit klippekort eller få den ubrugte restværdi udbetalt, skal du skrive til info@leakropsterapi.dk eller bruge kontaktformularen. Oplys dit navn og den e-mailadresse, klippekortet er knyttet til. Vi håndterer din henvendelse manuelt og sender dig en bekræftelse på e-mail.

Du kan anmode om at få klippekortets ubrugte restværdi udbetalt i gyldighedsperioden og i op til ét år efter udløbet. Tilbagebetalingen omfatter værdien af de ubrugte klip. Allerede brugte klip tilbagebetales ikke ved almindelig indløsning af restværdien. Dette begrænser ikke dine rettigheder, hvis der er mangler ved behandlingen.

Vi udbetaler restværdien uden gebyr senest 14 dage efter din anmodning. Beløbet tilbagebetales via samme betalingsmiddel, som du brugte, medmindre andet aftales.

Har du allerede booket behandlinger med klippekortet, skal du oplyse, hvilke tider din henvendelse vedrører. Vil du aflyse eller flytte en enkelt behandling, bruger du fortsat Min side efter de almindelige afbudsregler.

Min side

På Min side kan du se dine bookinger, flytte eller aflyse en tid, booke med dit klippekort og rette dine kontaktoplysninger.

Du logger ind med et engangslink, som sendes til din e-mail. Du behøver ikke en adgangskode.

Vil du booke en enkeltbehandling uden klippekort, skal du bruge Book tid.

Fortrydelsesret

Når du bestiller en behandling via hjemmesiden eller et klippekort via kontaktformularen, har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra den dag, aftalen indgås.

Vil du fortryde, skal du give os tydelig besked, fx via info@leakropsterapi.dk eller kontaktformularen. Beskeden skal være sendt inden fristens udløb. Du kan også bruge standardfortrydelsesformularen nederst på siden.

Ønsker du behandling inden fristens udløb, skal du udtrykkeligt bede om, at behandlingen begynder inden da. Fortryder du derefter, betaler du kun for den del, der allerede er leveret, hvis du på forhånd er blevet oplyst om dette. Beløbet beregnes forholdsmæssigt ud fra den aftalte samlede pris.

Fortrydelsesretten ophører først, når hele den aftalte ydelse er leveret, og du på forhånd udtrykkeligt har accepteret, at behandlingen begynder, og anerkendt, at fortrydelsesretten ophører ved fuld levering. Aktivering af et klippekort ophæver ikke i sig selv fortrydelsesretten.

Ved fortrydelse tilbagebetaler vi det beløb, du har ret til, uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter din besked. Beløbet tilbagebetales uden gebyr via samme betalingsmiddel, som du brugte, medmindre andet aftales.

Fortrydelsesretten er adskilt fra reglerne om ændring og afbud nedenfor. Afbudsreglerne begrænser ikke din lovbestemte fortrydelsesret.

Ændring og afbud

Du kan gratis aflyse eller flytte din tid på Min side senest 24 timer før behandlingen.

Ved senere afbud eller ændring samt ved udeblivelse betaler du behandlingens fulde pris. Er behandlingen booket med klippekort, bruges ét klip i stedet.

Hvis du ikke kan bruge Min side

Kan du ikke få adgang til Min side, eller virker systemet ikke, skal du skrive til info@leakropsterapi.dk eller bruge kontaktformularen.

Oplys dit navn, behandlingens dato og tidspunkt, og om du vil aflyse eller flytte tiden. Din besked skal være modtaget senest 24 timer før behandlingen, hvis ændringen eller afbuddet skal være gratis.

Hvis du ønsker at flytte tiden, er en ny tid først aftalt, når du har modtaget en bekræftelse. En systemfejl aflyser eller flytter ikke automatisk din booking.

Afbud og ændringer håndteres via Min side eller skriftligt som beskrevet ovenfor – ikke via telefon, sms eller mundtlige aftaler i klinikken.

Klager

Er du utilfreds med en behandling eller et køb, så skriv til info@leakropsterapi.dk eller brug kontaktformularen. Beskriv, hvad der er sket, og hvad du ønsker hjælp til.

Vi gennemgår din henvendelse og vender tilbage for at afklare sagen og forsøge at finde en løsning sammen med dig.

Standardfortrydelsesformular

Du kan bruge denne formular, hvis du vil fortryde en aftale. Det er ikke et krav at bruge formularen.

Til Lea Kropsterapi, Schleppegrellsgade 7, kld. th., 2200 Nørrebro, info@leakropsterapi.dk.

Jeg meddeler hermed, at jeg ønsker at fortryde min aftale om følgende ydelse: __________

Bestilt den: __________

Navn: __________

Adresse: __________

Dato: __________

Underskrift (kun hvis formularen sendes på papir): __________

Kontakt

Lea Kropsterapi
Schleppegrellsgade 7, kld. th.
2200 Nørrebro
CVR: 46390865

Telefon: 31 66 42 88
E-mail: info@leakropsterapi.dk

Læs også Privatliv og cookies.